Responsable y contacto
Las solicitudes de privacidad son atendidas por Administración de Complejo Ysyry mediante el correo oficial. La identificación del prestador comercial es independiente de la titularidad registral del dominio.
Qué hace la web propia
La web de Complejo Ysyry no crea cuentas, no tiene formularios propios de reserva y no mantiene una base de datos de huéspedes. Tampoco carga Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ni otro proveedor de analítica o publicidad.
El hosting puede registrar datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio, como dirección IP, fecha, recurso solicitado, tipo de navegador y eventos de error. Railway presta la infraestructura y administra esos registros técnicos según sus propias condiciones.
Reservas y pagos con Aloha
El Booking Widget de Aloha se carga solamente cuando pulsás Reservar. Aloha gestiona disponibilidad, reserva, datos del huésped y pago mediante Aloha/Aloha Pay. La web propia de Ysyry no recibe datos de tarjeta, no lee los tokens del widget y no copia ni almacena la información ingresada allí.
Al utilizar ese flujo, Aloha y los servicios técnicos que lo soportan pueden tratar datos y usar almacenamiento del navegador para operar la reserva, la autenticación y el pago.
Mapas, WhatsApp e Instagram
- Google Maps puede cargar recursos de Google automáticamente cuando la sección del mapa entra o se aproxima al área visible. También podés abrir la ubicación como sitio externo. En ambos casos aplican las políticas del proveedor.
- WhatsApp se abre por decisión del visitante. Meta y Complejo Ysyry reciben la información que la persona decide enviar en ese canal.
- Instagram es un enlace externo. La red social recibe datos de la navegación recién cuando se abre su sitio o aplicación.
Finalidades y fundamento
Los datos se tratan únicamente para:
- mostrar, operar y proteger el sitio;
- responder consultas iniciadas voluntariamente;
- gestionar una reserva, el alojamiento y el pago solicitado;
- emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales;
- atender solicitudes, reclamos y derechos del consumidor.
Según el caso, el tratamiento resulta necesario para responder una solicitud, celebrar o cumplir una relación contractual, cumplir una obligación legal o mantener la seguridad técnica del servicio.
Proveedores y transferencias
Pueden intervenir Railway; Aloha, Alojate y Aloha Pay; Google Maps; y WhatsApp/Meta, únicamente cuando corresponda al servicio utilizado. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina conforme a sus políticas y a la normativa aplicable.
Conservación y seguridad
La web propia no crea una base de huéspedes. Las comunicaciones, reservas y constancias administrativas o fiscales se conservan solo mientras resulten necesarias para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender eventuales reclamos. No se publican plazos específicos que el negocio o los proveedores no hayan confirmado.
Se aplican medidas razonables para evitar acceso, alteración o uso no autorizado. Ningún sistema permite garantizar riesgo cero.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o confidencialidad de tus datos conforme a la Ley 25.326. Para proteger la información, podremos pedir una verificación razonable de identidad.
Cambios
Esta política se revisará si se incorporan formularios, analítica, publicidad, nuevos proveedores o cambios relevantes en el flujo de reservas. La fecha de actualización permite identificar la versión vigente.